CRMソリューション

CRMは、お客様とのリレーションシップを基本としたマーケティング手法です。
顧客は誰か、何を求めているのか、より喜ばれるサービスは…をきめ細かく理解することで、効率良い商品販売や営業展開、ファン獲得を行なう注目のソリューションです。

CRMソリューショングループはこのCRM導入を、コンサルティングからシステム設計、運用・保守管理まで、トータルにお手伝いします。顧客の年齢・性別・職業・住所から家族構成、趣味嗜好、消費行動や傾向にいたるまであらゆる情報のデータベース化と管理・分析をはじめ、営業企画や営業支援、販促システム、コールセンターやお客様相談室などのCTI管理、ポイントカードなどの優遇システム運用、さらにはクラウドコンピューティング活用に至るまで、お客様とのよりよい関係づくりやコミュニケーション強化をめざしたさまざまな施策をご提案いたします。

マーケティングのあらゆるフェイズで、CRMを最も効果的なパフォーマンスで実践する。それこそビジネスリンクがめざすソリューションです。

直接顧客と接するフロントオフィスと、マーケティング、在庫管理や資材調達といったバックオフィスをつなぐ総合的なソリューションを構築します。